¿Qué necesitan saber los empleados?

Los empleados necesitan saber la diferencia entre aceptar pedidos de forma manual y automática. 

Aceptando pedidos manualmente:requieren que los empleados acepten un pedido en su tableta Otter y luego deben presionar el botón de confirmación que aparecerá en su POS para aceptar completamente un pedido. 

Aceptando pedidos automáticamente:aceptará todos los pedidos y los introducirá en el TPV automáticamente. 

Cuando una tienda se inunda de pedidos, los empleados pueden pausar los pedidos desde su tableta Otter, lo que les permite elegir qué plataforma de entrega desean pausar o todos. 

• Los empleados deben saber que pueden pausar los pedidos de ciertas plataformas de entrega o de todas ellas cuando una tienda está demasiado ocupada con pedidos directamente desde su tableta. 
• Los empleados deben saber cómo cancelar pedidos correctamente; la cancelación de pedidos a través de Otter no cancela pedidos automáticamente en POS. 
• Los pedidos deben cancelarse o anularse manualmente a través del sistema POS. 

Los empleados deben estar familiarizados con estos dos sitios web para gestionar pedidos: 

• El primero es elgestión de pedidossitio:https://app.tryotter.com/orders (Para empleados) 
• El segundo es elpanel de administradorsitio:https://manager.tryotter.com/ (Para la gerencia)