Cómo Configurar la Reservación
MENÚ > CONFIGURACIÓN > MENÚ11 > RESERVA contendrá todas las configuraciones para la función de Reserva.
Todos los cambios en la configuración del MENÚ11 deben PUBLICARSE después de realizar el cambio.
CONFIGURACIÓN BÁSICA
CONFIRMACIÓNLa opción habilitará/deshabilitará la confirmación automática al solicitar la reserva por parte del cliente.
ManualLa opción requerirá el proceso de confirmación a continuación.
Autoconfirmará automáticamente cualquier solicitud de reserva.
CuandoCONFIRMACIÓNLa opción está configurada comomanual, Una vez que los clientes realizan una solicitud de reserva a través del portal Menu11,PENDIENTELa página aparecerá en el portal en línea hasta que se produzca la confirmación del POS.
CONFIRMACIÓNLa solicitud de reserva se realizará en POS desde el centro de notificaciones RSV en la columna de la izquierda.
Primero seleccione la solicitud de reserva para confirmar. RECHAZAR o CONFIRMAR la solicitud, luego presioneAHORRAR.
Debe hacer clic en GUARDAR o CONFIRMAR TODO para finalizar la confirmación de la solicitud.
TIEMPO MÍNIMO
Ajuste paraTiempo mínimorequerido antes del tiempo de reserva.
Por ejemplo, digamos que ahora son las 11:00 a. m. y eltiempo minimoestá configurado en 2 horas y el cliente intenta reservar una mesa a las 12:00 p.m. Sin embargo, la ventana de reserva no estará disponible hasta la 1:00 p. m., ya que el tiempo mínimo está establecido en 2 horas antes de la hora de reserva.
SOLICITUDES MÁXIMAS
Número de solicitud máxima que puede realizar una persona en un día designado.
Cada persona puede ser identificada por su nombre, correo electrónico y número de teléfono.
Una vez que se haya alcanzado el número máximo de reservas, aparecerá una ventana emergente que no permitirá al cliente hacer otra reserva con el mismo correo electrónico o número de teléfono.
RESERVAR CON ANTICIPACIÓN
Puede activar/desactivar la reserva aquí (si está configurada en -1).
Vacío o 0 establecerá el valor predeterminado que es 7 días.
Puedes poner el número que quieras y serán los días de antelación de reserva que quieras.
Cuando Reserva anticipada se establece en -1 y la reserva está deshabilitada.
Cuando Reserva anticipada está configurado en el valor predeterminado y se permitirá con 7 días de anticipación
PERMITIR CANCELAR
Permitir cancelares para cancelación por parte del cliente en el portal web.
Si se establece enSí, entonces cancelar estará habilitado todo el tiempo.
Si se establece enNO, entonces cancelar estará deshabilitado todo el tiempo.
Cuando se establece enAntes ___, entonces se habilitará cancelar ___ antes del horario de reserva.
Cuando se establece enSí, habrá un botón de cancelar en la parte inferior de la página de confirmación de la solicitud.
Cuando se establece enNo, no habrá un botón de cancelación en la parte inferior de la página de confirmación de la solicitud.
DISPONIBILIDAD
AÑADIR UBICACIÓNPermitirá al propietario del restaurante indicar la ubicación/sección del área de descanso.
Pueden establecer múltiples ubicaciones/secciones por restaurante.
Se suele utilizar para separar planta principal, patio, segundo piso, bar, etc...
Una vez que hagas clic enAÑADIR UBICACIÓNbotón, puedes poner nombre yINGRESARpara ahorrar.
Cuando haya una sección creada, habráAÑADIR TABLA
En este cuadro de diálogo solo está configurando el número de invitados para la mesa.
Estará configurando los números disponibles en la configuración de TIEMPOS.
En el siguiente ejemplo, se crean tres tipos de tablas.
Mesa para 1~2 personas, mesa para 2~4 personas y mesa para 4~6 personas.
Esto esTIEMPOajuste paraDecaultdía.
Puede configurar la hora de INICIO y FINALIZACIÓN, lo que indica la ventana de tiempo de reserva.
El intervalo establece con qué frecuencia ocurrirá el tiempo de reserva. Por ejemplo, si son 15 minutos como se muestra a continuación, la hora de reserva será las 11:00, 11:15, 11:30,...
La disponibilidad junto a la mesa establecerá la cantidad de mesas disponibles para reserva.
A continuación se muestra solo como referencia.
MENSAJE
El mensaje indica notificación de confirmación de reserva y notificación de mesa lista.
Esta configuración es para el método de notificación y el contenido del mensaje.
El valor predeterminado es CORREO ELECTRÓNICO, pero cuando el servicio SMS está habilitado, se enviará un mensaje de texto SMS al número del cliente.
Auto Reminder 1 y 2 envía una notificación de recordatorio al cliente antes de la hora de reserva.
También puede escribir un asunto y un mensaje personalizados.
