Cuando utiliza la función de Ajuste de pago, se vuelve a abrir un ticket cerrado.
FD: Pantalla de mapa > botón Ticket en el lado derecho > Tickets cerrados > Ajustar pagos.
QSR: Pantalla de Ventas > Botón Ticket en la esquina superior izquierda > Tickets Cerrados > Ajustar Pago.
En nueva ventana Marque la casilla ELIMINAR.
Cuando se le solicite confirmación, presione SÍ. Si no tienes permiso para ajustarpago, le pedirá la clave de acceso del gestor.
El pago se eliminará y podrás ver un ticket abierto.
Para más información el enlace a este documento es:Cómo ajustar un pago