예약하기 및 예약 수락 방법
예약이 고객 측과 레스토랑 측 사이에서 운영되고 상호 작용하는 방식.
https://www.youtube.com/watch?v=UGDmKlJePQI
예약은 온라인 주문/예약 홈페이지를 통해 가능합니다.
스마트폰, 태블릿, PC를 통해 접속할 수 있습니다.
고객이 테이블 예약 페이지에 액세스하면 **날짜, 시간, 손님 수 및 섹션(예: 테이블, 바, 파티오 등)을 선택하게 됩니다.
테이블 검색고객의 입력에 따라 이용 가능한 구간과 시간이 표시됩니다.
시간 선택 후 고객의이름, 전화번호, 이메일요구될 것입니다.
예약 요청이 이루어지면 레스토랑 측에서 요청이 확인될 때까지 고객 측에 보류 중으로 표시됩니다.
예약신청이 되었는지 확인하시려면확인 요청요청 시 연락처로 이메일 또는 SMS 문자 메시지(활성화 시)가 전송됩니다.
아래 예는 다음과 같습니다.확인 요청이메일로 알림.
한 번확인 요청고객 측에서 요청하면 POS 시스템 왼쪽 열에 표시됩니다.
온라인 예약신청 알림센터에서 예약자 목록을 확인하실 수 있습니다.예약 요청(1).
예약 요청선택 시 승인 또는 거부될 수 있습니다.
언제거부하다또는확인하다선택하면 ACTION 열에 표시됩니다.
작업을 선택한 후 서버는 SAVE를 클릭하여 작업을 저장하거나 CONFIRM ALL을 클릭하여 모든 요청을 확인해야 합니다.
요청이 확인되면 확인 이메일 또는 SMS 문자 메시지가 고객에게 전송됩니다.
예약이 확정되면 링크를 통해 고객이 이동하면 아래 페이지가 표시됩니다.
다음의 경우 예약이 취소될 수 있습니다.취소 옵션레스토랑 측에서 활성화됩니다.
또한, 확정 후에도 예약이 가능합니다.
확정된 예약예약 게시판으로 이동됩니다.
언제예약예약 게시판에서 선택하면 여러 작업을 수행할 수 있습니다.
- 알림보낼 것이다테이블 준비고객에게 알림 이메일 또는 SMS 문자 메시지를 보냅니다.
- 앉다층별 지도에서 테이블에 예약자를 배정합니다.
- 행위취소 또는 편집과 같은 여러 작업이 표시됩니다.
언제앉다클릭하시면 층별 지도가 나타나며, 이용 가능한 테이블을 클릭하시면 예약자를 테이블에 배정하실 수 있습니다.
목록예약 내역이 표시됩니다.
예약내역에서는취소된 예약될 수 있다복원됨
또한, 확인 및착석 예약수정하거나 취소할 수 있습니다.
예약내역에서는 취소된 주문이 가능합니다.복원되었습니다.
어느확정된 예약편집할 수 있습니다.
확정된 예약의 모든 요소는 다음에서 편집할 수 있습니다.예약 목록.
예약도 추가 가능수동으로전화로 예약할 때.
