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中文 (简体)
1.
欢迎来到 Verona KB
2.
技术支持指南
1. 技术支持时间线
2. 联系我们前的检查清单
3. 知识库
4. 不支持列表
3.
Hardware & Software Setup
6. 硬件设置指南
Youtube 频道
POS 硬件设置指南
收据打印机设置指南
钱柜设置指南
Kitchen Printer Setup Guide
Router Setup Guide
Pin pad Setup Guide
Kiosk Setup Guide
7. 软件设置指南
POS 软件要求
Windows 安全设置
POS 程序安装
Common Problems and Issues During Program Installation
5. 网络设置指南
4.
Getting Started
Recognizing Our Software Parts
App Icon
Main Screen
Map Screen
Sales Screen
Host Screen
To-Go Screen
KDS Screen
5.
菜单
How to Create Menu
How to copy and delete a menu
How to assign a menu to the sales screen
Menu Tools (Gear Icon)
1. 结构
8. 修饰符结构
2. 创建菜单项
3. 应用
4. 字体和样式
6. 税表
7. 价格调节器
9. 创建修饰符
10. 分配修饰符
11. 修饰符布局模式
12. 修饰符最小/最大
13. 如何选择菜单
14. 年龄限制
15. 目的地可用性
16. 时间可用性
17. 如何设置和使用市场价格
18. 菜单图像
19. 厨房打印顺序
20. 备注要求
21. 呼叫器/桌号
22. 显示（菜单可见性）选项
23. 菜单工具
24. 如何更新菜单
25. 用于自助点餐机和在线 - 多组件选择
26. 为特定POS机器设置不同菜单
27. 修饰符之上的修饰符
6.
地图
创建地图屏幕
餐桌地图工具（齿轮图标）
如何设置餐桌地图
7.
操作
Register
How to Perform a Register Open
How to Perform a Register Close
Register Close-Open Tickets
Register Close-CC No Tip (Adjusting Tips)
Register Close-Skipping Unsettled Ticket/ CC/ No Tip
Batch Close (settlement)
Sales Screen
Item Management
Item Ring Up
Dual Price (Credit Card Adjusment Fee)
Refund / Return
Sales Screen Tools
Menu Search Tool
Open Item
Bulk
Sales Tools
Move
Bulk Update
Countdown
Payout
Other Tools
Menu Tools
Market Price
餐桌管理
为销售开桌
合并餐桌
转移餐桌
打印桌单
Tools
Sales Tools
Payout
Other Tools
To-Go Order
账单管理
Ticket Management Tools
Ticket Management Filters
Credit Card Ticket
作废订单
使用开放商品
订单排序
Host Mode
Reservations
如何预约和接受预约
Waiting List
Kiosk Mode
Kiosk
How to place an order
Star Options
餐桌自助点餐机
餐桌自助设备 POS 设置
餐桌自助设备平板设置
餐桌自助设备 - 分配餐桌
餐桌自助设备 - 下单
餐桌自助设备 - 结账与请求
餐桌自助设备 - 处理请求
Stadistics Tab
KDS Mode
Menu 11 (Online Ordering)
QR 解决方案
无接触用餐
通讯（呼叫）QR
门店如何操作 QR 无接触用餐
在自助餐/AYCE 模式下使用 QR 无接触用餐
How to Use QR Contactless Dining as a Customer
QR 餐桌
门店如何操作 QR 餐桌
如何使用 QR 餐桌（客户）
QR 餐桌订单设置
QR 路边取餐
门店如何操作 QR 路边取餐
如何使用 QR 路边取餐（客户）
QR 路边取餐订单设置
数字菜单
收银机开启/关闭
如何执行 Register Open
如何执行 Register Close
Register Close - 未结算订单
Register Close - CC No Tip（调整小费）
Register Close - 跳过未结算订单/CC/No Tip
Register Close 按钮变灰
付款/折扣
现金付款
信用卡付款
礼品卡付款
其他付款方式
商店卡付款
拆分付款/拆分账单
如何分单付款
如何分单
折扣/优惠券
如何应用折扣/优惠券
退款/付款调整
如何进行付款调整
退款（退货，客户在场）
退款（无信用卡）
取消信用卡交易
商品退货
商品管理
商品录入
即时更改商品价格
信用卡结算（批次关闭）
信用卡小费
信用卡交易结算（批次结束）
店铺卡
启用商店卡
登记新的商店卡
预订
如何设置预约
营业时间和欢乐时光
营业时间（操作）
图像
从远程（云端服务器）上传和使用图像
上传和使用本地图像
Adding a Customer to the Wating List
8.
报告
Sales
Report List
报告 - 摘要
日报汇总 - 报告
[Verona] 如何访问销售汇总报告
报告 - 列表
每小时销售
每日合计
每周天合计
每小时商品
每小时
每小时类别
类别商品修饰符
修饰符 - 报告
菜单（产品）
小时合计
工时日志
工时合计详情
上下班打卡日志
折扣/退货/作废报告（数量）
折扣/退货/作废报告（小计）
Discount
Ticket Report
User Report
每周合计
期间合计报告
Credit Card
报告 - 日志
班次日志
结算日志
作废日志
分单日志
9.
员工
Employee List
Adding a New Employee
Modify Employee Group and Permissions
Managing Employee's Password
Remove an Employee from a Group
Terminating an Employee
Restoring an Employee
访问控制
LINK 将员工分配到不同的组
LINK 如何将员工分配到组
[Verona] 编辑和访问打卡记录
[Verona] 如何在收银机关闭时禁用自动打卡下班
[Verona] 如何知道员工的密码
[Verona] 如何限制员工权限
员工密码管理
LINK 从组中移除员工
恢复员工
LINK 终止员工
LINK 用户信息
员工排班
10.
POS 设置
主要
销售
点餐
视觉控制
录入数量
菜单禁用与倒计时
Send 和 Send Only 按钮
单一付款按钮
保留按钮（QSR 专用）
商品工具栏
键盘
订单
显示标签
文字大小
滚动条
操作日志
开放商品指示
自动合并商品
时间
系统报告
营业时间（设置）
餐桌时间
服务时间
PRN (打印)
收据
常规
页眉
页脚
正文页眉
正文页脚
页眉_页脚
商品
客户
在线订单
订单
厨房
常规（厨房）
页眉（厨房）
页脚（厨房）
正文（厨房）
延迟
标签
自定义名称
Pay
Tender
Price Adjust
客户
数据模式
自助点餐机
Order
自助设备主机
[Verona] 如何使用候客名单（主机自助设备）
自助设备点餐
LINK Kiosk_Order
硬件
收据
POS 卷纸
Windows 卷纸
Windows 桌面
厨房
基础
本地
本地热敏（收据）
本地图形（Windows）
本地打包
本地标签
本地显示
本地显示（Bematech）
共享
共享热敏（收据）
共享图形（Windows）
共享打包
共享标签
共享显示
共享显示（Bematech）
钱柜
钱柜
客户显示器
双屏（扩展）
LINK 签名板
LINK 密码键盘
立柱显示
称重秤
称重秤
屏幕
屏幕
标牌
标牌
呼叫器
呼叫器
语音
语音
声音
声音
指纹识别器
指纹识别器
KDS（厨房显示系统）
[Verona] KDS_ 设置_ ScriptErr
Menu 11
基础
门店信息
门店营业时间
门店休息
组信息
组页面
Print
订单
在线点餐
付款
优惠券
Dest（目的地）
签到
公告
MSG（消息）
预约
Availability
如何设置预约
会员奖励
设置会员奖励系统
如何使用会员奖励系统
无接触用餐
订单（自助餐、AYCE）QR
付款（QR）
设置_打印（收据）QR
设置 _ 无接触用餐（主页）QR
扩展
扩展
Otter
Menu
Otter 的 POS 设置
图像
从远程（云端服务器）上传和使用图像
上传和使用本地图像
11.
信用卡终端
[PinPad] PAX A系列时区和重启时间设置
[PinPad] A920 静态IP设置
[PinPad] A920 清单
[PinPad] 如何设置 S300 IP 地址
[PinPad] S300 POSComm 错误
[PinPad] 如何查看当前IP地址 - Android
LINK [Verona] 如果Process按钮不可用怎么办？
[PinPad] 如何设置 A80 IP 地址
12.
Otter
Try Otter 集成指南
Otter: 支持常见问题
如何请求Otter支持？
如何取消Otter订阅？
Otter入驻过程通常需要多长时间？
成功开店的关键
员工需要了解什么
指南：自动接单与手动接单
如何为UberEats禁用双重认证（2FA）？
如何重置Otter密码
Otter 的 POS 设置
13.
VelaPay
VelaPay 安装
VelaPay 门户申请
VelaPay PAX 应用（仅限经销商和代理）
VelaPay 经销商门户设置（仅限经销商和代理）
VelaPay POS 设置
VelaPay 代理门户
VelaPay 主页与侧边菜单
VelaPay 子代理
VelaPay 门店
VelaPay 用户
VelaPay 终端
14.
CloudPOS 移动版
入门
主屏幕
餐桌点餐
选择餐桌
浏览菜单
添加商品
检查并发送订单
支付处理
付款选项
小费选择
签名采集
付款完成
快速销售
外带订单
酒吧管理
等候名单
账单管理
未结算订单
已关闭订单
信用卡订单
15.
Verona Merchant Portal
16.
常见问题
发送到厨房的订单未在厨房打印机上打印（打印机已开启）
钱柜无法打开
Verona POS 安装链接是什么？
信用卡未被扣款
尝试关闭收银机时 POS 提示有未结算的订单
西班牙语的 Verona 知识库 (KB) 门户网站地址链接是什么？
如何在 Verona 中设置价格调整器？
如何在 Verona POS 中创建 Modifier？
如何应用折扣/优惠券
如何调整付款（付款调整）
如何办理退款（客户在场的退货）
您的 POS 可以与其他配送应用程序（DoorDash、GrubHubs、UberEats 等）连接吗？
门店发生 Otter 通信错误。如何修复？
如何访问每小时销售报告
17.
常见问题与故障
[Verona] Err_无法获取未定义或空引用的 [table_number] 属性
[Verona] 错误 _ 请先打开收银机
[Verona] 如何修复 Windows 无法连接到打印机 – 错误 0x0000011b
[Verona] MS .NET Framework 错误
[Verona] 当 Verona 与 CloudPOS 断开连接时
[Verona] 当 POS 速度变慢时
结算交易时收到 Decline#:000100（批次编号错误）
对 PAX 设备执行数据清除
18.
设置指南
LINK VeronaPOS 硬件安装指南
[Verona] 如何设置系统数据存储
LINK [Verona] 如何设置Verona
如何将TP-Link TL-WR940N设置为AP
LINK 自助点餐机硬件设置指南
LINK 自助点餐机 - 点单页面设置指南
Menu11 域名转发 (GoDaddy)
19.
双重定价（信用卡调整费）
20.
文档
信用卡调整费指南
21.
*更新
更新 _ A920 - Edit item before send 08/02/2021
更新 _ A920 - Equal Pay / Split Pay - 09/30/2021
更新 _ Access control on Older Closed Ticket List 04/19/2022
更新 _ Additional Kitchen Ticket Font Style 03/09/2021
更新 _ Additional Menu Style (Color) 04/14/2021
更新 _ Additional Permission Sets : Menu Edit & Map Edit 07/30/2021
更新 _ Admin Portal 11/02/2021
更新 _ Admin Portal - Poynt 12/06/2021
更新 _ Allow to use both Coupon & Open Discount 09/23/2021
更新 _ Alt. Name on Online Ordering 11/24/2021
更新 _ Auto Item Combine 05/24/2021
更新 _ Auto Batch 10/25/2021
更新 _ Auto Kitchen Delay Time for Online Order 09/01/2021
更新 _ Automatic Daily PAX PINPAD Reboot 02/05/2021
更新 _ Automatic Open Ticket Cleanup 03/30/2021
更新 _ Boxed Inverted Text 01/04/2022
更新 _ Bulk Price Change 12/31/2021
更新 _ Change Default Receipt Type 10/21/2021
更新 _ Clock In/Clock Out Addition/Modification notification 03/28/2021
更新 _ Contactless Dining - Limiting Qty per Category 09/23/2021
更新 _ Adjust Tip Control Base On Amount 03/02/2022
更新 _ Contactless Printing 05/24/2021
更新 _ Count Down Display on Category Item 04/19/2022
更新 _ Coupon Support on KIOSK 09/02/2021
更新 _ Custom CSS on Online Site 10/27/2021
更新 _ Customer Check-In for Online Ordering 05/14/2021
更新 _ Customer Display - Special Message & Modifier Info 08/20/2021
更新 _ Customer List Export 03/19/2021
更新 _ Default Duplicate Check NO (SKIP) 01/19/2022
更新 _ Destination 05/24/2021
更新 _ Disable Customer Info on Kitchen Printer 12/06/2021
更新 _ Discount Total - Header/Footer 11/11/2021
更新 _ Display Custom Message at Idle Screen 11/23/2021
更新 _ Email Print 02/25/2021
更新 _ Employee Hour Total Report with Cash Tip 10/02/2021
更新 _ Contactless Dining Support from A920 06/14/2021
更新 _ Employee Permission - Reservation - 05/24/2021
更新 _ Empty Approval Code Warning Message 02/08/2022
更新 _ Enabling Bill/Coin Count on Staff Bank 05/12/2021
更新 _ Fee Removal for the specified types of payments 07/30/2021
更新 _ Force Seat Selection for Every Menu Item 5/6/2022
更新 _ Free Item Coupon 04/23/2022
更新 _ Free Modifier by QTY Limit 11/24/2021
更新 _ Host Kiosk Main Screen - Show List/Count/None 05/12/2021
更新 _ Inline Seat # Print on Left for Kitchen Print 03/22/2022
更新 _ IP Location (Menu11 Online Ordering Location Indication) 03/30/2021
更新 _ KDS - Modifier Bump 02/08/2022
更新 _ Keyboard Capitalization 01/07/2021
更新 _ Employee Hour Total Report with Cash Tip & Pay 10/06/2021
更新 _ Kiosk - Barcode Scanner 10/12/2021
更新 _ Kiosk - Max Image Size on Menu Details 11/04/2021
更新 _ Kiosk - Menu Item View Settings 04/19/2022
更新 _ Kiosk - Ordering - Input Number Label 11/08/2021
更新 _ Kiosk - Ordering - Popup Message 11/08/2021
更新 _ Kiosk - special instruction (memo) 03/17/2021
更新 _ KIOSK Cash Payment 02/09/2021
更新 _ Kiosk Control Panel Access 02/12/2022
更新 _ Kitchen Delay Send on Online Orders 12/17/2020
更新 _ Kitchen Printer Mapping - Floor 09/27/2021
更新 _ Label - Dual Column & Item Number 05/23/2021
更新 _ Mandatory Item - Online Order 01/07/2021
更新 _ Market Price Feature 05/24/2021
更新 _ Menu Disable/Counter Control on Map Tool 09/17/2021
更新 _ Menu Search - Default Show 09/13/2021
更新 _ Menu/Map SHARE CODE disabled 03/02/2021
更新 _ Menu11 - Custom Modifier on Multi Price Item 11/19/2021
更新 _ Menu11 - Customer Verification : Skip 07/29/2021
更新 _ Menu11 - Default Tip Selection 12/06/2021
更新 _ Menu11 - Online Order Default/Auto Coupon 09/02/2021
更新 _ Menu11Logo
更新 _ Merchat Copy Print Bug Fix 07/29/2021
更新 _ Mobile POS Force Register 05/25/2021
更新 _ Modifier - Price from Item 08/12/2021
更新 _ Modifier Component - Kitchen Customization 07/19/2021
更新 _ Modifier Qty & Action Selections on Android 09/09/2021
更新 _ No QTY Print on Kitchen on Single Item 04/01/2022
更新 _ Online Ordering - Accessibility Menu 03/07/2021
更新 _ Online Ordering - Change ASAP Text 03/05/2021
更新 _ Online Ordering - Global Blacklist 03/04/2021
更新 _ Online Ordering - Mobile Specific Background Image 03/05/2021
更新 _ Online Ordering - Online Payment Restriction by Zipcode 02/25/2021
更新 _ Online Report - Delivery Fee 05/10/2021
更新 _ Open Item Indicator 05/24/2021
更新 _ Origination & Destination Report on Online Report 02/01/2022
更新 _ Packing Slip 01/02/2021
更新 _ PAID Status Print 10/15/2021
更新 _ Multi-Mod select on Online Ordering 05/17/2021
更新 _ PAX A Series PIN PAD TYPE 05/24/2021
更新 _ Payment Void/Change Log 10/08/2021
更新 _ PINPAD Protocol 05/24/2021
更新 _ POS - KDS Mode 04/29/2022
更新 _ Print through PAX Terminals from POS 05/24/2021
更新 _ Print Ticket by Seat 07/29/2021
更新 _ Printing Void Log on Receipt 09/14/2021
更新 _ Report Department/Category Name Override 08/04/2021
更新 _ Sales Rule 10/01/2021
更新 _ Save Filter Setting On Ticket List 03/02/2022
更新 _ Screen Level Report 08/03/2021
更新 _ Seat # Print on Kitchen Line Item 07/29/2021
更新 _ Partial Auth Processing on Preauth/ PostAuth 01/19/2022
更新 _ Signature Capture Improvement on PAX A Series 08/03/2021
更新 _ Stats Sorting 06/10/2021
更新 _ Store Card Manage from Ticketing Screen 09/30/2021
更新 _ Store Mode on Kiosk 04/20/2022
更新 _ Table Management 05/23/2021
更新 _ Terminal Specific - Printer Header/Footer 02/09/2021
更新 _ Ticket List - Default Sorting 01/03/2022
更新 _ Tip Guide on Unpaid Only 12/09/2021
更新 _ Total Only on Customer Display 10/21/2021
更新 _ Verona Mobile Update 05/20/2021
更新 _ Void Slip 02/10/2022
更新 _ Waiting List Walk-away Message 06/10/2021
更新 _ Clock Out Control (Block (Out Only)) Based Register Open/Close 03/02/2022
更新 _ Shared Seat 03/21/2022
Clear History
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- The Modern Flat File CMS
更新 _ Merchat Copy Print Bug Fix 07/29/2021
修复了打印商家复印关闭时不间断打印的错误。
