2. 문의 전 체크리스트

1.KB

1. 지원팀에 문의하기 전에 다음 KB(지식 기반) 사이트에서 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.https://docv2.veronapos.com/

2. 지원팀에 문의하기 전 확인사항

1. 설정이 KB와 동일한지 확인하세요.
2. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.

3. 당사 팀에 연락하기 전에 준비해야 할 정보

1. 문제가 발생한 매장의 매장명 및 매장코드
2. 오류 메시지(문제가 발생한 사진 또는 동영상)
3. POS 설정을 문의하는 경우 설정 페이지
4. 문제가 발생한 날짜
5. 문제에 대한 KB 링크를 찾을 수 있었지만 문제가 해결되지 않은 경우 지원팀에 KB 링크도 알려주시기 바랍니다.