거래 정산 시 Decline#:000100 오류가 발생함 (배치 번호 오류)

문제: 모든 것을 캡처할 수 있지만 정산하려고 하면 POS와 신용카드 기기에 Decline#:000100이라고 표시되고 정산되지 않습니다. 인터넷이 연결되어 있어 신용카드로 판매를 하거나 팁을 수집하는 데 아무런 문제가 없습니다.

해결 방법: 대부분의 거부 번호:00010은 신용 카드 처리기 및 신용 카드 기계의 연결이 잠시 끊어지고 배치 번호가 올바르게 업데이트되지 않았기 때문에 발생합니다. 이 경우 다음의 간단한 단계에 따라 배치 번호를 수동으로 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다.

인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 신용 카드 기기에서 시작하여 해당 기기가 신용 카드 프로세서로 사용하는 것이 무엇인지 알아보고 이 문서의 단계를 따르십시오.

• TSYS Sierra: TSYS Sierra 앱을 켭니다. 메인 화면에서 오른쪽 상단에 있는 아이콘(사각형 3개와 반전된 L 모양 아이콘 1개)을 터치합니다.
• Rapid Connect: Rapid Connect 앱을 켭니다. 메인 화면에서 왼쪽 상단부터 왼쪽 하단까지 시계 방향으로 앱의 네 모서리를 터치하세요.

비밀번호를 묻는 메시지가 나타나면 오늘 날짜를 MMDDYYYY 형식으로 입력하세요. (예: 2023년 5월 22일인 경우 05222023을 입력하세요.)

호스트 설정으로 이동하여 배치 번호 옵션을 찾으세요.

배치 번호 옵션을 선택하고 번호를 변경합니다(보통 옵션에 표시된 숫자에 5를 추가하면 작동합니다). 예: 배치 번호는 그림에서 0, 0 + 5 = 5입니다.

종료하고 POS에서 거래 정산을 수행해 보세요.